区人大常委会主任朱勤皓专题调研“12345”市民服务热线办理工作
发布时间:2024/04/10 17:18:25
4月9日下午,区人大常委会主任朱勤皓带队到广中路街道调研“12345”市民服务热线办理工作。区人大办、区人大社会委、区人大常委会广中路街道工委负责同志参加调研。
调研中,朱勤皓主任一行通过虹口区“一网统管”工作平台,实时察看了“12345”受理处置情况,详细了解了受理工单的数量和问题类型等情况;听取了街道关于“12345”市民服务热线工作流程、工作规范、近期工作情况的介绍,就进一步做好违章建筑拆除、“美丽家园”建设、住宅小区管理等群众关心关注的工作,完善“12345”热线办理工作流程等方面进行了交流。
朱勤皓主任指出,人大将持续发挥职能作用,和“一府一委两院”同题共答、同频共振、同向发力,共同推动办理工作提质增效。一要发挥代表的专业优势。聚焦加装电梯验收、违法建筑拆除、小区停车难、商品住宅交付验收等热线办理处置中的共性问题、难点问题,深入研究,加强分析预判,从完善工作流程、明确责任主体、健全工作标准等方面提出有针对性的、可操作的对策建议,推动构建源头治理、源头预防体系。二要加大监督支持力度。从“怎么接”“怎么办”出发,加强对政府有关职能部门办理工作考核机制的监督,助力建立完善、高效、科学、优质的热线工作体系。
( 广中路街道人大工委 姜欣赟、调研科 张楠)
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