为推动相关职能部门做好生态环境保护工作，持续加强生态环境保护监督工作力度，5月24日上午，区人大常委会城建环保工委一行围绕生态环境相关“12345”市民服务热线工单办理工作，到区城运中心开展专题调研并进行座谈交流。

调研中，区城运中心介绍了本区生态环境相关市民服务热线办理工作情况，并对当前市民投诉集中的噪声污染、光污染、油烟扰民等方面问题进行了分析。城建环保工委结合林长制工作专项监督，重点对小区内占绿毁绿相关问题投诉件办理情况进行了解。座谈会上，与会人员围绕诉求办结时效、处理处置办法、有效化解机制、形成工作合力等方面进行了讨论。

就做好下阶段市民服务热线办理工作，城建环保工委建议，要切实以中央生态环境保护督察为契机，针对群众反映突出的生态环境问题和迫切需求，及时开展摸排研究，坚持标本兼治，抓好整改落实，进一步压紧压实责任，形成工作合力，建立健全常态长效工作机制，不断提高人民群众幸福感和满意度。下一步，城建环保工委也将立足法定职责，坚持同向发力，针对调研中发现的油烟扰民执法难的问题，组织相关职能部门深入分析原因，共同研究解决问题措施，积极推动形成同类问题的闭环解决方案，为建设美丽虹口贡献力量。

（城建环保工委 王骏昊）