2月18日上午，区人大常委会副主任谢榕榕一行到区生态环境局专题调研“12345”市民服务热线办理工作，区人大社会委相关负责同志、部分区人大代表参加调研。

调研中，谢榕榕副主任一行听取了区生态环境局关于热线办理工作总体情况的介绍。与会人员就油烟扰民等“12345”市民服务热线办理中的难点堵点问题进行了交流，围绕部分典型案例进行了剖析。

谢榕榕副主任指出，生态环境保护工作受关注度高、专业性强、涉及面广。区生态环境局要以解决实际问题，强化溯源治理为导向，切实依法履行职责，持续形成工作合力。要对油烟扰民等群众反映集中的问题进行深入剖析，切实摸清问题底数，找准问题症结，综合运用“三所联动”、代表评议等方式，推动形成解决同类问题闭环方案。区人大常委会将充分发挥基层立法联系点作用，用好“代表建议专报”等工作机制，提出高质量的意见建议，为助力解决群众急难愁盼的环保问题贡献力量。

（社会委 吴蓉）