2024年5月22日下午，区人大常委会主任朱勤皓一行赴江湾镇街道调研“12345”市民服务热线办理工作。区人大办、区人大社会委，江湾镇街道等相关负责同志参加调研。

调研中，朱勤皓主任一行实地察看了街道城运中心运行情况。召开座谈会，听取了街道关于“12345”市民热线办理工作基本情况的介绍，就市民热线办理工作中的难点堵点问题进行了座谈交流。

朱勤皓主任指出，“12345”市民服务热线上连党心、下接民心、体现良心，在基层治理中发挥着“晴雨表”“稳压阀”和“连心桥”作用，要坚持以人民为中心，以群众需求为导向，推动热线办理工作提质增效。一方面，区人大常委会将依托“家站点组”代表联系群众平台，组织人大代表发挥自身资源和优势，聚焦小区停车、美丽家园家园建设、消防安全治理等方面与有关部门、街道同向发力、共谋对策，切实推动解决群众急难愁盼的问题。另一方面，区人大常委会将立足职能特点，加强监督与支持，推动政府在防治结合、快速响应、换位思考、强化实效等方面强化梳理总结、形成机制流程，推动为民服务立足常态、实现长效。

（江湾镇街道工委 杨茜   调研科 张楠）